合理的使用这些方法,可以有效的提高工作效率,增强企业的战斗力。第三,有利于企业全员以顾客为关注焦点,满足顾客要求质量意识的形成。通过人力资源管理,培训管理的加强,形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面。第四,能不断提高顾客对企业提供的产品和服务的满意程度。产品质量的不断改进与提高,按时交付产品的机制,以及对顾客要求的关注、沟通与满足,ISO/TS16949技术规范将帮助企业不断提高顾客的满意程度。ISO/TS16949技术规范从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施诸多过程进行控制。对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、分析。
《汽车行业质量管理体系ISO/IT16949:2002新实施实务》是2008-01-01出版的图书,作者是中国经济出版社出版 [1] 。本书从工厂管理的实际情况出发,系统而完整地介绍了ISO/TS 16949:2002国际标准的实施和应用,阐述了汽车制造业质量管理的方法,是一部系统、、实用的管理书籍。
《汽车行业质量管理体系ISO/IT16949:2002新实施实务》集中体现了ISO/TS 16949: 2002标准的核心和精髓,特别是以顾客为导向展开过程管理,强调过程控制、质量成本管理和减少浪费,利用产品先期质量策划(APQP)、潜在失效模式和后果分析(FMEA)、统计过程控制(SPC)和防错方法来预防缺陷的发生,注重过程绩效和提升企业整体业绩,以持续改进方法、全员参与和员工激励来促进企业质量管理体系的有效性。此外,《汽车行业质量管理体系ISO/IT16949:2002新实施实务》还提供了大量的实用范例。
过去12个月的关键指标和绩效趋势应对方案:按照IATF16949要求。建立企业的关键指标,并引用原ISO2015体系运行数据进行统计分析,如没有证据,认证时只能出具符合性证明IATF16949体系运行12个月的证据应对方案:建立IATF16949后运行12个月后才申请认证,如没有证据,认证时只能出具符合性证明建立公司的过程关系图、过程分析表,且有IATF16949所有要求均被过程覆盖到的证据应对方案:根据企业实际情况,建立IATF16949过程关系图(必要时用章鱼图),过程分析表(必要时用乌龟图),且得到企业高层的认同。过去12个月的内审结果应对方案:整理审核前12月进行的内审资料。企业法律地位的证明应对方案:确认营业执照的范围,是否与IATF16949申请审核范围,同时确认是否进行了年检汽车产品供应链证明应对方案:指导企业找到汽车产品供应链的证据或客户出具的证明汽车顾客特殊要求清单应对方案:指导企业找到汽车顾客特殊要求,如客户没有特殊要求,指导企业要求提供客户无要求的证明具备资格的内审员清单应对方案:建立IATF16949内审员资格评估标准并按照要求进行培训和考核一批合格的内审员认证范围内的汽车产品APQP一套(含PPAP批准)应对方案:同企业高层沟通,确定认证范围,并根据公司产品特点,选择产品完成1-2套完整的APQP及PPAP提交客户批准。质量体系运行12个月。
ISO/TS16949认证简介
ISO/TS16949:2009是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础,加进了汽车行业的技术规范。此规范完全和ISO9001:2008保持一致,但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。
ISO/TS16949标准的针对性和适用性非常明确,只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商,也就是说这些厂家是直接与生产汽车有关的,能开展加工制造活动,并通过这种活动使产品能够增值。同时,对所认证公司厂家的资格也有着严格的限定,那些只具备支持功能的单位,如设计中心,公司总部和配送中心等,或者那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家,都不能获得认证。对ISO/TS16949:2009认证的管理是由5大监督机构代表IATF来完成的,它们采用相同的程序方法来监督ISO/TS16949规范的操作和实施,以在全世界形成一个标准和操作完全统一的系统。
ISO/TS16949:2002由IATF在ISO/TC176的质量管理和质量技术的支持下制定的。第三版ISO/TS16949取消并替代了第二版,是根据ISO9001:2008进行了技术修订的。由于ISO/TS16949:2009已包含了ISO9001:2008的所有内容,所以获得ISO/TS16949:2009的认证,也标志着符合ISO9001:2008标准。
对受审核方的要求ISO/TS16949:2009认证注册,只适用于汽车整车厂和其直接的零部件制造商。这些厂家是直接与生产汽车有关的,具有加工制造能力,并通过这种能力的实现使产品能够增值。要求获得ISO/TS16949:2009认证注册的公司,具备有至少连续12个月的生产和质量管理记录,包括内部评审和管理评审的完整记录。对于一个新设立的加工场所,如没有12个月的记录,也可经评审符合确认质量系统规范要求后,由认证公司可签发由NQA颁发的“符合性证明”。当具备了12个月的记录后,再进行认证审核注册。经认证获颁证书的机构,如不能继续保持质量体系的正常运转和产品质量的一致性,将有被吊销证书的风险。